Aram Ai Privacy Policy
Effective Date: August 6, 2026
1) Who We Are & Contact
Aram Ai is an application for managing Facebook and Instagram business conversations and comments through Meta integrations.

Contact: info@aram.lat
Phone: +9647733506506
2) Scope
This policy applies to data processed when you connect Facebook/Instagram pages/accounts and use messaging and comment management features.
3) Data We Collect
– Account data and permissions from Meta (page/account IDs, page names, permission status).
– Interaction data (message/comment IDs, timestamps, sender IDs, snippets or summaries when smart replies are enabled).
– Technical data (error logs, IP addresses, device/session IDs).

We do not collect Facebook/Instagram passwords and do not exceed granted permissions.
4) Data Sources
Meta Graph API and Webhooks when you link accounts, along with your inputs within the app.
5) Purposes & Legal Basis
Operating the service, managing conversations, security and abuse prevention, improvement and support, and compliance with law and Meta policies.

Legal bases: contract performance, legitimate interest, legal obligation, and consent where required.
6) Data Sharing
Minimal data may be shared with hosting, database, and analytics providers under data protection agreements. We disclose data if legally required.
7) Retention & Deletion
– Technical logs: up to 90 days.
– Conversation content: not always stored; when enabled, retention can be set between 30–365 days.
– On app removal/unlinking, access tokens and related data are deleted within 48 hours unless longer retention is legally required.
8) International Transfers
Data may be processed on servers outside your country with appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses).
9) Security
Encryption in transit, least-privilege access controls, key management, backups, and audit logs. No method is 100% secure.
10) Your Rights
You may request access, correction, deletion, restriction, portability, or objection under applicable law. Contact info@aram.lat and we will respond within 30 days.
11) Children
The service targets businesses and is not for children. We do not knowingly collect data from under 13 (or local age of consent).
12) Cookies & Metrics
We may use cookies necessary for authentication, session security, and aggregated, non-identifiable usage metrics. Manageable via your browser.
13) Meta Data Deletion Instructions
Remove Aram from your Facebook/Instagram settings. We receive a deauthorization notice and delete tokens/data within 48 hours.

Alternatively, send a request titled ‘Delete Aram Data’ to info@aram.lat including your page/account ID. Completion is confirmed within 48 hours.

You may also unlink from the Aram dashboard; deletion follows the same process.
14) Changes
We will update this policy when needed, marking the effective date and notifying of material changes in-app or by email. Continued use means acceptance.
Links
• https://aram.app/privacy
• https://aram.app/data-deletion

 
سياسة الخصوصية لتطبيق Aram
تاريخ النفاذ: 6 أغسطس 2026
1) من نحن وطرق التواصل
Aram Ai تطبيق لإدارة محادثات وتعليقات فيسبوك وإنستغرام للأعمال عبر تكاملات Meta.

مسؤول الاتصال: info@aram.lat
الهاتف: 009647733506506
2) نطاق هذه السياسة
تنطبق على البيانات التي نعالجها عند ربطك صفحات/حسابات فيسبوك وإنستغرام واستخدامك ميزات المراسلة وإدارة التعليقات.
3) البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب والأذونات من Meta (معرّف الصفحة/الحساب، أسماء الصفحات، حالة الأذونات).
• بيانات التفاعل (معرّفات الرسائل/التعليقات، الطوابع الزمنية، معرّفات المرسلين، مقتطفات لازمة للتشغيل أو ملخصات عند تفعيل الردود الذكية).
• بيانات تقنية (سجلات أخطاء، عناوين IP، معرّفات أجهزة/جلسات داخل النظام).

لا نجمع كلمات مرور فيسبوك/إنستغرام ولا نتخطى حدود الأذونات الممنوحة.
4) مصادر البيانات
Meta Graph API وWebhooks عند ربطك الحسابات، إضافةً إلى مدخلاتك داخل التطبيق.
5) الغايات والأسس القانونية
تشغيل الخدمة وإدارة المحادثات والردود، الأمان ومنع الإساءة، التحسين والدعم، والامتثال القانوني وسياسات Meta.

الأسس القانونية: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني، والموافقة حيث تتطلب القوانين ذلك.
6) مشاركة البيانات
نوفر بيانات بالحد الأدنى لمزوّدي الاستضافة، قواعد البيانات، والتحليلات الضرورية لتقديم الخدمة، بموجب اتفاقيات حماية بيانات. نُفصح عند طلب قانوني ساري.
7) الاحتفاظ والحذف
• سجلات تقنية: حتى 90 يومًا.
• محتوى المحادثات: لا نحتفظ به دائمًا؛ عند تفعيل سجل المحادثات يمكن ضبط المدة 30–365 يومًا.
• عند إزالة التطبيق/إلغاء الربط نحذف رموز الوصول والبيانات المرتبطة خلال 48 ساعة ما لم يلزمنا القانون بمدة أطول.
8) النقل الدولي
قد تُعالج البيانات على خوادم خارج بلدك مع ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية).
9) الأمان
تشفير أثناء النقل، ضوابط وصول مبنية على أقل صلاحية، إدارة مفاتيح، نسخ احتياطية، وسجلات تدقيق. رغم ذلك لا توجد وسيلة آمنة تمامًا.
10) حقوقك
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض/التقييد أو الحصول على نسخة محمولة وفق القانون. راسلنا على info@aram.lat وسنستجيب خلال 30 يومًا.
11) الأطفال
الخدمة موجّهة للأعمال وليست مخصّصة للأطفال. لا نجمع عن علمٍ بياناتٍ لمن هم دون 13 عامًا (أو السنّ القانوني الساري).
12) ملفات تعريف الارتباط والمقاييس
قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للتوثيق وأمن الجلسات ومقاييس استخدام مُجمّعة وغير معرِّفة للهوية. يمكنك إدارتها من المتصفح.
13) تعليمات حذف البيانات (Meta Data Deletion)
احذف Aram من إعدادات فيسبوك/إنستغرام لديك. يصلنا إشعار إلغاء التفويض ونحذف رموز الوصول والبيانات المرتبطة خلال 48 ساعة.

أو أرسل طلب حذف بعنوان «حذف بيانات Aram» إلى info@aram.lat مرفقًا بمعرّف الصفحة/الحساب. سنؤكد الإكمال خلال 48 ساعة.

يمكنك أيضًا قطع الربط من لوحة تحكم Aram وسيتم الحذف بذات الآلية.
14) التغييرات
سنحدّث هذه السياسة عند الحاجة مع تمييز تاريخ النفاذ، ونخطر بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد. استمرار الاستخدام يعني الموافقة.
روابط مقترحة للنشر:
• https://aram.app/privacy
• https://aram.app/data-deletion